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Retail y eCommerce

Deja de perder ingresos por sistemas que no pueden seguir el ritmo.

CoralUnity desarrolla infraestructura de comercio omnicanal, desde storefronts headless en Shopify Plus y SFCC hasta OMS a medida y sincronización de inventario en tiempo real vía APIs event-driven. Tu stack convierte, escala y retiene sin integraciones parcheadas que te ralentizan.

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Desafíos que ya sabemos resolver

Tu checkout está sangrando ingresos en cada paso.

El Baymard Institute ubica el abandono de carrito promedio en 70.19%. La mayor parte de esa pérdida ocurre en puntos de fricción que tu stack actual no puede instrumentar correctamente. CoralUnity audita tu funnel completo con datos de sesión, reconstruye el checkout sobre arquitectura headless e integra el OMS para que inventario, estimaciones de envío y pagos estén vivos en cada paso.

Estás vendiendo en cinco canales y ninguno coincide en el stock disponible.

Los retailers multicanal con sincronización de inventario asíncrona ven tasas de oversell del 3 al 8% en períodos peak, generando devoluciones, reseñas negativas y penalizaciones de carriers. CoralUnity reemplaza la sincronización por polling con pipelines event-driven. Cuando una unidad se vende en Amazon, tu Shopify, portal mayorista y 3PL lo saben en milisegundos.

Tu programa de lealtad tiene miembros. No tiene clientes leales.

Los datos del sector muestran que el 54% de los miembros de programas de lealtad están inactivos dentro de los 12 meses de haberse unido. Los esquemas genéricos de puntos no crean hábito. Los disparadores conductuales sí. CoralUnity construye motores de lealtad que se activan por señales de recencia, trayectorias de gasto y scores de churn predicho.

Lo que construimos para tu industria

01

Desarrollo de Marketplaces a Medida

Arquitecturamos marketplaces multi-vendor con backends event-driven escalables, Stripe Connect para enrutamiento de pagos, schemas de catálogo personalizados y orquestación automatizada de fulfillment. Los clientes lanzan nuevas categorías de vendedores un 60% más rápido que con plataformas off-the-shelf.

02

Gestión de Órdenes en Tiempo Real

La capa OMS que construimos conecta Shopify, Amazon, feeds EDI mayoristas y 3PLs en una única fuente de verdad vía webhooks y colas de mensajes, eliminando órdenes divididas y fulfillment demorado. El tiempo de procesamiento de órdenes baja de horas a menos de 90 segundos.

03

Plataformas de Lealtad Conductual

Construimos motores de lealtad gamificados con ML que disparan recompensas basadas en frecuencia de compra, recencia y riesgo de churn predicho, no solo en el saldo de puntos. Las marcas que trabajan con plataformas de lealtad que construimos ven tasas de recompra un 40-55% más altas a 12 meses.

04

Comercio Móvil de Alta Conversión

Entregamos apps de comercio en React Native e iOS/Android nativo con TTI sub-2 segundos, Apple Pay y Google Pay integrados en el carrito, y sesiones persistentes que recuperan carritos abandonados mediante flujos de re-engagement vía push notifications.

05

Descubrimiento de Producto con IA

Los sistemas de recomendación que construimos usan filtrado colaborativo y señales conductuales en tiempo real para personalizar rankings de búsqueda, upsells en PDP y cross-sells post-compra, generando un lift promedio del 22% en AOV en los primeros 90 días.

06

Sincronización Unificada de Inventario y Fulfillment

Implementamos pipelines de inventario event-driven que sincronizan stock en warehouses, 3PLs y todos los storefronts en menos de 500ms usando Kafka o AWS EventBridge, eliminando oversells y reduciendo tasas de cancelación al cliente a casi cero.

Resultados concretos

70%
Tasa de abandono de carrito promedio en el sector. Nuestros clientes la reducen 35 puntos después de reconstruir checkout y OMS.
47%
Aumento promedio en tasa de recompra a 12 meses con plataforma de lealtad conductual
<500ms
Latencia de sincronización de inventario entre todos los canales. Los oversells caen a cero.
CoralUnity reconstruyó nuestro checkout completo y la integración OMS en 11 semanas. El abandono de carrito bajó un 38% y nuestra tasa de oversell en el peak de fin de año pasó del 4.2% a prácticamente cero. Por fin tenemos un stack que escala con nuestro volumen.

VP de Ingeniería eCommerce, Retailer Omnicanal de Indumentaria

¿Cuál es tu próximo desafío técnico?

Trabajamos integrados en tu equipo desde el primer día. Sin consultorías genéricas, sin overhead. Solo entrega real con resultados medibles.

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