Conhecimento do setor para decidir
Conhecemos as regras, dependências e exceções do seu setor. Esse contexto orienta onde a IA pode contribuir e quais decisões devem continuar com as pessoas.
Modernização e IA.
Conhecemos seu setor.
De uma empresa digital a uma organização AI-Native.
Acompanhamos sua organização na revisão de processos, produtos e operações com IA. Partimos dos sistemas atuais e do conhecimento do seu setor para definir o rumo, construir e apoiar a adoção com sua equipe.
Entendemos seu negócio para acompanhar seus próximos passos
Seus sistemas, processos e equipes têm uma história. Antes de definir onde incorporar IA, entendemos como seu negócio funciona, o que limita sua evolução e quais capacidades precisa desenvolver.
O escopo que sua empresa precisa
Revisamos processos, dados, integrações e capacidades com sua equipe. Acordamos o que resolver primeiro, como avaliar sua contribuição e quais bases preparar para avançar.
Uma equipe que acompanha a evolução
Trabalhamos com negócio, produto, operações e tecnologia. Conectamos estratégia, engenharia e adoção para que as mudanças façam parte do trabalho cotidiano.
Modernização e IA para a evolução da sua empresa
Muitos sistemas nasceram para uma operação sem IA. Evoluir para AI-Native exige repensar desde a base como se trabalha, se decide e se cria valor.
Ajudamos a entender o que precisa mudar e a construir um roteiro viável. Trabalhamos com suas plataformas atuais, validamos no contexto real da operação e avançamos por etapas com sua equipe.
Processos e decisões
Redesenhamos fluxos, exceções e responsabilidades para incorporar agentes e IA com critérios claros de autonomia e supervisão.
Produtos e experiências
Repensamos como clientes e equipes usam os produtos, quais novas capacidades precisam e como avaliar sua utilidade.
Sistemas, dados e pessoas
Modernizamos as bases tecnológicas e conectamos conhecimento, permissões e práticas de trabalho para sustentar a adoção.
Modernização de aplicações
Modernizamos aplicações, arquitetura e integrações por etapas para melhorar a operação atual e habilitar novas capacidades, incluindo IA quando o projeto exige.
Ver detalhesEstratégia e adoção de IA
Identificamos oportunidades, avaliamos a preparação da sua empresa e definimos um plano de adoção de IA, de iniciativas pontuais a uma evolução AI-Native.
Ver detalhesProcessos e operações com IA
Revisamos processos com suas equipes e integramos agentes e automação conforme as decisões, exceções e controles necessários à operação.
Ver detalhesProdutos e experiências com IA
Acompanhamos o design, o desenvolvimento e a evolução de capacidades de IA em seus produtos e experiências de cliente, da oportunidade à adoção.
Ver detalhesDados e conhecimento para IA
Organizamos dados e conhecimento do negócio para que produtos, processos e agentes possam utilizá-los com contexto, qualidade e permissões claras.
Ver detalhesEntendemos o que move seu setor
A IA precisa compreender a operação em que atua. Conhecemos os processos, as regras e as exceções destas sete verticais e usamos esse contexto para orientar a modernização e novas formas de trabalhar.
Saúde
Jornada do paciente · Coordenação do atendimento · Informação clínica e administrativa
Entendemos como se conectam agenda, admissão, atendimento e acompanhamento. Trabalhamos essa jornada para que as informações e ferramentas apoiem pacientes, profissionais e administração.
- O agendamento e o atendimento são momentos distintos
- A informação precisa do contexto do atendimento
- Cada papel precisa de uma ferramenta diferente
Fintech e Bancos
Ciclo transacional · Conciliação · Operação financeira
Uma operação atravessa canais, fornecedores, registros e conciliações. Entendemos essas dependências e as exceções que produto, operações e tecnologia precisam resolver para sustentar o serviço.
- Uma resposta tardia não define o resultado
- A movimentação precisa ser explicável
- Uma nova experiência muda a operação
Varejo e eCommerce
Promessa de compra · Pedidos e estoque · Devoluções e atendimento
Conhecemos a relação entre a promessa ao comprador, o estoque disponível e a entrega. Conectamos decisões comerciais a pedidos, depósitos e atendimento para que os canais evoluam junto à operação.
- O estoque publicado sustenta uma promessa
- O pedido continua depois do pagamento
- Uma devolução cruza várias áreas
Educação
Jornada do estudante · Gestão acadêmica · Experiência docente
Entendemos a relação entre matrícula, acesso a cursos, atividade acadêmica e gestão. Acompanhamos instituições privadas e empresas educacionais com soluções que consideram estudantes, docentes e administração.
- A matrícula precisa chegar ao ambiente de aprendizagem
- A atividade precisa de interpretação acadêmica
- O calendário determina quando mudar
Logística e Supply Chain
Eventos operacionais · Entrega e rastreabilidade · Gestão de exceções
Conhecemos os eventos e as responsabilidades que conectam depósitos, transporte e distribuição. Trabalhamos rastreabilidade e exceções para que cada equipe tenha contexto sobre o ocorrido e o próximo passo.
- Um estado precisa de evidência do ocorrido
- As exceções precisam de um próximo passo
- A operação cruza empresas e ferramentas
Indústria e Manufatura
Ordens e lotes · Qualidade e manutenção · Contexto de fábrica
Entendemos as relações entre ordens, lotes, turnos, qualidade e manutenção. Conectamos dados a esse contexto para que a digitalização acompanhe as decisões e condições reais da fábrica.
- O dado precisa do contexto de produção
- Produzir e liberar são decisões diferentes
- As mudanças precisam se encaixar na fábrica
Seguros
Ciclo da apólice · Sinistros e resseguro · Fechamento atuarial
Conhecemos as relações entre apólices, endossos, prêmios, sinistros e resseguro. Trabalhamos com operação, contabilidade e atuária para que as movimentações e os dados de cada fechamento possam ser explicados e revisados.
- Uma apólice muda durante a vigência
- O fechamento precisa de uma base reproduzível
- Sinistros e resseguro compartilham dependências
Conhecimento de indústria em cada serviço
Nossa experiência setorial orienta o desenvolvimento de produtos, as decisões tecnológicas e a melhoria de processos. Conectamos esse conhecimento à sua realidade para acompanhar sua equipe nas necessidades atuais e nas iniciativas de modernização e IA.
Como acompanhamos a evolução da sua empresa
Adaptamos essas etapas a cada serviço. Podemos integrar sua equipe e seus processos, executar um projeto definido ou acompanhar uma iniciativa da exploração à operação. Acordamos quais etapas são necessárias e com qual profundidade.
Alinhar o desafio e a direção
Construímos uma compreensão compartilhada do que precisa evoluir, por que importa e qual resultado o negócio espera.
O que construímos ou deixamos acordado
- Um plano de trabalho com objetivos, escopo inicial e responsáveis.
- Hipóteses de valor e critérios para avaliar o avanço.
Ver atividades, sessões e entregasOcultar os detalhes desta etapa
O que trabalhamos
- Revisamos prioridades, proposta de valor e contexto do setor.
- Delimitamos a jornada, o processo ou o produto e suas dependências.
- Acordamos objetivos, restrições e responsáveis pelas decisões.
Sessões de trabalho
Conversa inicial de escopo, entrevistas com os responsáveis e um workshop de alinhamento para definir o alcance inicial.
Quem participa
Responsável pela iniciativa, lideranças de negócio, produto, operações e tecnologia, com a equipe da CoralUnity.
A decisão para avançar
Acordamos qual problema tratar primeiro e o que precisamos conhecer antes de propor uma mudança.
Entender processos e capacidades
Analisamos como o trabalho acontece hoje, incluindo os casos fora do fluxo ideal e o conhecimento utilizado pelas equipes.
O que construímos ou deixamos acordado
- Um mapa do processo atual, suas exceções e dependências.
- Uma análise do ponto de partida e das oportunidades de melhoria.
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O que trabalhamos
- Mapeamos tarefas, decisões, esperas e transferências entre pessoas e sistemas.
- Revisamos cenários de negócio, regras, dados e integrações.
- Identificamos restrições de arquitetura, acesso, capacidade e adoção.
Sessões de trabalho
Workshops de processo, observação do trabalho e revisão conjunta de casos, documentação e sistemas disponíveis.
Quem participa
Pessoas que operam o processo, especialistas do setor e responsáveis por dados, tecnologia e experiência do cliente.
A decisão para avançar
Priorizamos onde redesenhar e quais dependências precisamos resolver ou validar.
Desenhar a nova forma de operar
Projetamos o processo ou produto e acordamos a participação de pessoas e sistemas. Quando a iniciativa inclui IA, definimos seu papel e os controles necessários.
O que construímos ou deixamos acordado
- Um desenho do processo ou da experiência futura, com papéis e limites claros.
- Uma definição das capacidades, integrações e mudanças organizacionais necessárias.
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O que trabalhamos
- Definimos o que simplificar, reorganizar, apoiar ou automatizar.
- Desenhamos interações, papéis, decisões e tratamento de exceções.
- Especificamos dados, conhecimento e capacidades técnicas necessários ao novo desenho.
Sessões de trabalho
Workshops de cocriação, sessões de produto e experiência e discussões de arquitetura com os responsáveis do negócio.
Quem participa
Negócio, operações, produto, design e tecnologia. Incluímos responsáveis por risco ou controle quando o escopo exige.
A decisão para avançar
Escolhemos quais hipóteses testar primeiro, com quais usuários, cenários e critérios de aceitação.
Validar e acordar a implementação
Confrontamos hipóteses com evidências antes de ampliar o escopo. A validação pode envolver um protótipo, um teste técnico ou um piloto delimitado.
O que construímos ou deixamos acordado
- Evidências de validação e ajustes no desenho e no escopo.
- Um plano de implementação com prioridades, dependências e responsáveis.
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O que trabalhamos
- Testamos utilidade, experiência e comportamento com cenários representativos.
- Revisamos viabilidade, qualidade e custos; ao incorporar IA, avaliamos suas respostas e os casos que exigem intervenção humana.
- Ajustamos o desenho, priorizamos entregas e acordamos critérios de aceitação.
Sessões de trabalho
Testes com usuários, revisões funcionais e técnicas e uma sessão conjunta de decisão sobre os resultados.
Quem participa
Usuários do processo ou produto, responsáveis do negócio e equipes de design, dados e engenharia.
A decisão para avançar
Decidimos o que implementar, o que reformular e o que interromper ou adiar.
Construir, integrar e preparar a operação
Levamos o desenho validado aos sistemas e ao trabalho cotidiano, com entregas revisáveis e uma transição coordenada.
O que construímos ou deixamos acordado
- Entregas integradas e verificadas com as equipes do cliente.
- Um plano de entrada em operação, responsabilidades e recuperação em caso de falha.
Ver atividades, sessões e entregasOcultar os detalhes desta etapa
O que trabalhamos
- Desenvolvemos e integramos aplicações, dados e, quando pertinente, capacidades de IA conforme o escopo.
- Testamos jornadas completas, exceções, acessos e continuidade operacional.
- Preparamos documentação, acompanhamento técnico e entrada em operação.
Sessões de trabalho
Iterações de trabalho, demonstrações de avanços, testes de aceitação e revisões de prontidão antes de cada entrada em operação.
Quem participa
Engenharia, dados, especialistas funcionais e responsáveis por operar e manter a solução.
A decisão para avançar
Acordamos quando uma entrega está pronta, como introduzi-la e quem acompanha a transição.
Acompanhar a adoção e a melhoria
Trabalhamos com quem utiliza e gerencia as novas capacidades para incorporá-las à operação e aprender com seu desempenho.
O que construímos ou deixamos acordado
- Conhecimento transferido e acompanhamento da adoção e do desempenho.
- Um plano de melhorias e próximas etapas com responsáveis definidos.
Ver atividades, sessões e entregasOcultar os detalhes desta etapa
O que trabalhamos
- Acompanhamos a preparação de usuários, novas responsabilidades e transferência de conhecimento.
- Revisamos uso, qualidade, tempos, custos e resultados conforme os critérios acordados.
- Reunimos exceções e feedback para ajustar processos, produto e implementação.
Sessões de trabalho
Sessões de capacitação, acompanhamento de uso e revisões de resultados com uma frequência acordada conforme a operação.
Quem participa
Usuários, responsáveis pelo processo ou produto, lideranças de tecnologia e a equipe de acompanhamento da CoralUnity.
A decisão para avançar
Acordamos o que manter, ajustar ou ampliar e qual acompanhamento a próxima etapa precisa.
Quais processos podemos trabalhar com vocêO ponto de partida pode ser uma jornada de cliente, um processo operacional, um produto ou uma capacidade compartilhada. Analisamos o fluxo completo, suas dependências e as necessidades das pessoas envolvidas.
Trabalhamos com suas equipes para entender a necessidade, acordar o escopo e colocá-lo em prática. Nosso conhecimento de indústria conecta decisões de negócio com design e engenharia, em projetos de software e iniciativas de modernização e IA.
Jornadas de clientes e usuários
Entrada de novos clientes, contratação ou compra, atendimento e acompanhamento. Analisamos a continuidade entre canais, os momentos de decisão e os encaminhamentos às equipes responsáveis.
Operação e coordenação entre áreas
Solicitações, transações, pedidos, sinistros, entregas ou conciliações, conforme o setor. Trabalhamos as regras, as transferências e as exceções que influenciam o resultado.
Criação e evolução de produtos
Pesquisa de necessidades, definição de propostas, validação, desenvolvimento e aprendizado com o uso real. Conectamos decisões de produto à experiência do cliente e à operação.
Informação e decisões de negócio
Captura e revisão de informações, documentos, aprovações e acesso ao conhecimento. Definimos o contexto de que cada decisão precisa e como manter suas fontes atualizadas.
Como sustentamos o trabalho entre essas etapasNo início, acordamos responsáveis, canais, frequência de revisão e como registrar decisões. O escopo pode ser uma iniciativa específica ou um acompanhamento contínuo.
Decisões e prioridades
Mantemos uma agenda compartilhada de decisões, dependências e mudanças de escopo. Os responsáveis do cliente e a CoralUnity revisam o impacto e acordam os próximos passos.
Trabalho visível e revisão com o negócio
Compartilhamos avanços, desenhos e entregas com quem conhece e opera o processo. As observações se tornam ajustes e critérios de aceitação.
Conhecimento e continuidade
Documentamos regras, decisões e responsabilidades. Preparamos quem assume a operação e acordamos o acompanhamento após cada implantação.
Vamos começar pelo que seu negócio precisa repensar
Vamos conversar sobre o processo, o produto ou a experiência que você quer evoluir e quais equipes precisam participar.
O que dizem as pessoas que trabalham com a gente
“A CoralUnity nos ajudou a chegar ao mercado na metade do tempo estimado, sem sacrificar qualidade ou flexibilidade.”
Head of Digital Innovation
Empresa de Saúde
Quem já confia em nós
Vamos falar do que sua empresa precisa
Precisa desenvolver software, agregar especialistas, resolver um desafio tecnológico ou explorar IA? Conte em que está trabalhando e vamos conversar sobre como acompanhar sua equipe com conhecimento do seu setor.
Na primeira conversa, revisamos sua necessidade, os processos e sistemas envolvidos e quem deve participar. A partir desse contexto, propomos um próximo passo e uma forma de colaboração.
